Los servicios que Marta Carrillo (en adelante, la anfitriona), con D.N.I. 44335682 presta al cliente (en adelante el viajero / cliente), corresponden a un trabajo de intermediario con las agencias y de gestión del acompañamiento durante el viaje. Estos viajes en grupo diseñados en conjunto con «REYES TRAVELERS» (en adelante el organizador) con PAS: 136711762, quien, en su papel como agencia turística del país, organiza y gestiona la experiencia en su totalidad: Actividades, transporte, alojamiento y manutención. El anfitrión opera únicamente como canal de venta, promoción y atención al viajero, así como acompañamiento en las ocasiones que corresponda. 1. CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE Estas son las políticas de cancelación que se aplican a nuestros viajes y actividades. Al comprar un viaje, debes tener en cuenta que quedas sujeto/a a estas políticas. Para asegurar la continuidad del viaje, se establece una política de cancelación que se aplica a todos los viajes debido a que muchas actividades que se planifican requieren una reserva y una inversión que normalmente no es cancelable. El primer pago del viaje no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Si deseas cancelar y obtener un reembolso del resto del monto pagado (excluyendo el primer pago), debes hacerlo al menos 90 días antes de la fecha de inicio del viaje. Si cancelas entre 60 y 90 días antes de la fecha de inicio del viaje, recibirás un reembolso del 50% si tu espacio en el viaje no es vendido. Todos nuestros viajes tienen plazas limitadas, por lo que si se vende la plaza que compraste originalmente, recibirás un reembolso del 100% del monto, excluyendo el primer pago y la compra de tickets aéreos o pago de excursiones que no cuenten con política de reembolso. Si no se vende, recibirás solamente el 50%. No se aceptan cancelaciones a menos de 60 días del viaje. Si necesitas cancelar en este período, no se realizará un reembolso, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para vender tu plaza a otra persona. Si un otro viajero, se apunta al viaje en último minuto y hace el pago correspondiente, recibirás un reembolso del 100% bajo las condiciones mencionadas. Si el viaje incluye alguna actividad donde se tiene que comprar un ticket con tu nombre (por ejemplo, un tren, un vuelo o alguna otra actividad), ese porcentaje de la reservación no es reembolsable. 2. CANCELACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA ORGANIZADORA En caso de que la empresa organizadora se vea obligada a cancelar el viaje debido a circunstancias imprevistas, como desastres naturales, problemas de seguridad o situaciones fuera de nuestro control, se ofrecerá un reembolso completo de todos los pagos realizados hasta la fecha. Sin embargo, la empresa no será responsable de cubrir gastos adicionales incurridos por los participantes, como boletos de transporte no reembolsables u otros costos relacionados con el viaje. 3. CAMBIOS EN EL ITINERARIO La empresa organizadora se reserva el derecho de realizar cambios en el itinerario del viaje en caso de circunstancias imprevistas que afecten la seguridad o la viabilidad del mismo. En tales casos, se harán todos los esfuerzos razonables para minimizar las molestias para los participantes y se ofrecerán alternativas adecuadas siempre que sea posible. 4. ANULACIONES POR PARTE DEL ORGANIZADOR: GRUPO MÍNIMO Y CAUSA DE FUERZA MAYOR La realización de estos viajes están sujetas a contar con un mínimo de participantes, por lo que la agencia podrá cancelar el viaje en el caso de que no se llegue al mínimo de 8 participantes, notificándolo con un mínimo de 30 días de antelación a la fecha prevista de salida. Asimismo, el organizador también puede cancelar un viaje por causas de fuerza mayor, entendiendo como tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se han podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida. En ambos casos, el viajero tendrá derecho al reembolso de las cantidades pagadas por el servicio de organización facturado por el anfitrión o la agencia, al 100 %. Los servicios que dependan de proveedores externos quedarán bajo sus condiciones de contratación, pudiendo no devolverse el dinero pagado. Los servicios contratados por el viajero no son responsabilidad del anfitrión ni agencia del viaje. Tras haber realizado la reserva de la plaza, el anfitrión o el organizador se pondrán en contacto con el viajero para conocerle y crear su perfil. Ambas figuras tienen el derecho y el deber de verificar que las características del viajero, al igual que sus expectativas, se adecúan a la aventura. Pudiendo incluso revocar su reserva (con la consecuente devolución total del importe) con el fin de preservar la seguridad y buen desarrollo del viaje. 5. DOCUMENTACIÓN: VISADOS Y SEGUROS MÉDICOS Todas las personas inscritas en el viaje son responsables de tener en regla la documentación necesaria para la entrada y libre circulación por el país que se visita (D.N.I, pasaporte, visados, medidas sanitarias, seguros de viaje, etc) Todos nuestros viajes requieren que cuentes con un seguro de viaje para estar cubierto/a en caso de que algo suceda durante el viaje. Es importante que tengas en cuenta esto y adquieras un seguro de viaje antes de la fecha de inicio del viaje. Si no presentas una prueba de que estás asegurado/a para toda la duración del viaje comprado al menos 24 horas antes de la fecha de inicio del viaje, no podrás unirte al viaje y no recibirás un reembolso del costo de las actividades bajo ninguna excepción.